Intégrer l'entreprise et prendre des responsabilités Devenir chef d’équipe

Objectifs

• Situer le rôle et la mission de chef d’équipe, passer de collègue à chef d’équipe
• Maintenir et développer une relation de confiance pour mieux communiquer avec son équipe (et ses anciens collègues)
• Faire preuve de courage et d’authenticité dans la communication du quotidien
• Exprimer des messages et consignes clairs, efficaces, compris et acceptés
• Mieux gérer les situations d’incompréhension ou de tension et les imprévus

Lignes-guides

• Comprendre son nouvel environnement
  • Reconnaître sa propre perception de la réalité, accepter les difficultés qui dépendent de soi
  • Accepter le principe d’un environnement imparfait
• Communiquer et s’appuyer sur un objectif commun aux membres de l’équipe
  • Faire le point sur ses propres qualités et ses limites comportementales
  • Parler vrai et exprimer son désaccord d’une manière acceptable
  • Faire preuve de courage et d’affirmation de soi
• Distinguer les faits/opinions/sentiments
  • Se centrer sur les faits
  • Accueillir les sentiments, les siens, ceux des autres
  • Utiliser la reformulation pour valider la bonne compréhension
• Gérer les conflits et maintenir le cap de l’équipe
  • Distinguer tension, désaccord et conflit
  • Adopter le bon niveau de réaction
  • Gérer ses émotions et son impatience dans la communication au quotidien, savoir prendre de la hauteur
• Dialoguer avec sa hiérarchie
  • Donner des éléments concrets
  • Savoir reconnaître les éléments urgents et importants

Évaluation

Auto-évaluation, à partir de la construction de sa feuille de route pour préparer le retour au poste.

Approche Pédagogique

A partir des temps du quotidien étude de tous les thèmes de la vie d’équipe :

• Relayer une consigne, conduire un briefing
• Recadrer individuellement
• Annoncer un changement, temporaire ou durable
• Gérer l’agressivité entre salariés