Intégrer l'entreprise et prendre des responsabilités Echanger avec professionnalisme

Objectifs

• Prendre sa place dans un briefing
• Savoir exprimer une idée pour être compris par les destinataires
• Savoir s’adapter à un autre raisonnement

Lignes-guides

• À quoi servent esprit d’analyse et esprit de synthèse ?
  • Évaluer son degré d’analyse et de synthèse
  • Distinguer le message essentiel et le message accessoire
• Cadrer sa réflexion
  • Fixer l’objectif de la prise de parole : informer, convaincre, expliquer
  • Analyser la situation et les attentes des destinataires
  • Définir le message-clé : les informations prioritaires et secondaires
• Avant la synthèse : recueillir l’information
  • Principes de l’écoute active (questionnement, reformulation)
  • Différencier les faits et les opinions
  • Les questions pour être sûr et ne rien oublier
• Structurer le discours à travers un plan simple
  • S’adapter au temps imparti
  • Élaborer le fil rouge
• Restituer l’information avec efficacité
  • Capter l’attention et favoriser la compréhension de l’interlocuteur
  • Muscler la prestation orale : ton juste, convaincant, posture, rythme, diction
  • Mettre en valeur ses arguments
• Traiter les questions et / ou objections avec brièveté et concision
  • Rester centré sur l’objectif et contourner si nécessaire
  • Reformuler les idées clés sans les travestir
  • Techniques et traitement des objections

Évaluation

Auto-évaluation en fin de session

Approche Pédagogique

En préambule de la formation, un questionnaire permet d’auto-évaluer son degré d’analyse et de synthèse.
Le travail est construit autour d’exercices de synthèse orale coachés