Intégrer l'entreprise et prendre des responsabilités S’affirmer dans ses relations professionnelles

Objectifs

• Prendre confiance dans ses capacités professionnelles
• Savoir trouver sa juste place dans des échanges, s’affirmer sans conflit inutile
• Formuler les demandes et opinions de manière positive

Lignes-guides

• Intégrer les bases de l’affirmation de soi
  • L’assertivité, définition, enjeux et intérêts
  • Repérer les  » comportements refuges  » inefficaces
• Mieux se connaître pour mieux s’affirmer
  • Accepter ses droits et besoins
  • Identifier ses priorités, qualités, points forts, etc.
  • Identifier ses zones de confort / progrès / panique
  • Faire taire les petites voix négatives
• Communiquer efficacement
  • Ce qu’implique une relation
  • Interprétation, non verbal, force de conviction
  • Faire passer son message et susciter l’intérêt : objectif, intention, écoute et mémorisation
  • Comprendre la position de l’autre : écoute active, questionner et reformuler, différencier faits, opinions et sentiments
• Développer ses compétences d’assertivité
  • Donner des signes de reconnaissance
  • Exprimer une critique constructive, recevoir une demande, une critique
  • Savoir dire non, savoir dire oui
  • Argumenter et traiter les objections
  • Comprendre, accueillir et exprimer des émotions
• Faire face aux comportements non assertifs
  • Passivité, agressivité, manipulation
  • Comprendre le mécanisme des jeux psychologiques

Évaluation

Auto-évaluation

Approche Pédagogique

Approche inductive : travaux en sous-groupes, mises en situation, exercices et ateliers d’application