La RSE au cœur des chantiers Economies d’énergies : mieux dimensionner la Pac et accompagner vos clients pour décarboner par le chauffage

Objectifs de la formation

• Comprendre et convaincre un client : enjeux, motivations, freins et gagner en efficacité commerciale
• Construire et proposer une offre attractive et complète et se différencier de la concurrence : avant-ventes, après-ventes, devis, aides publiques, entretien, documents clients automatisés
• Savoir-faire un relevé exhaustif des informations nécessaires au dimensionnement : guide et astuces (appréhender l’environnement technique interne – bâtiment, systèmes – et externe – réglementations thermiques, architecturales, environnementales, les risques d’une installation de chauffage)
• Qualification RGE : comment se préparer à renouveler sa qualification facilement : attendus des référentiels RGE, astuces et bonnes pratiques pour minimiser votre temps de préparation à l’audit RGE, et fiabiliser vos dossiers

Ligne-guides

• Le marché de la pompe à chaleur et le contexte environnemental

• Les besoins du Client : développer une relation de confiance basée sur le savoir-faire technique

• Développer une approche méthodique et professionnelle

• Réaliser une simulation énergétique

• Où trouver et comment évaluer les aides financières, publiques ou privées

• Prouver ses savoir-faire :

  • Le relevé terrain et ses impacts dans le processus de dimensionnement :

    • Les besoins de confort (chauffage et ECS)
    • Le relevé du Bâti
    • Les déperditions
    • L’inertie d’un bâtiment

• • Le relevé des systèmes :

    • Ventilation
    • Le système de chauffage (+ECS) à remplacer
    • Les metteurs
    • Eau chaude sanitaire
    • Émetteurs
    • La relance chauffage
• Savoir identifier les risques d’une installation de chauffage et d’eau chaude sanitaire
  • Les documents d’aide aux relevés et les outils pratiques

• Environnement technique externe :

  • Référentiel RGE
  • Réglementations thermiques
  • Les questions architecturales et environnementales
  •  Les informations administratives liées au bâtiment (cadastre, DPE, Zone inondable, Zone ABF…)

• Savoir mettre en œuvre et respecter les obligations réglementaires, légales et normatives d’une installation de chauffage (norme NF-EN-12831, DTU PAC, CEE)

• S’organiser efficacement pour renouveler sa qualification facilement : Attendus des référentiels RGE, astuces et bonnes pratiques pour gagner du temps et fiabiliser vos dossiers

• Points d’attention (passoires thermiques, risques acoustiques)

• Réaliser une note de dimensionnement avec toutes les mentions réglementaires et obligatoires et l’argumenter

Evaluation et validation

Évaluation sous forme de QCM (30 à 40 questions avec des photos, définition et quizz), pour la théorie et la pratique.

Une note minimale de 13/20 est nécessaire pour la validation des compétences visées.

Une attestation mentionnant les objectifs et résultats est remise à l’issue de la formation

Approche pédagogique

La pédagogie inductive engage activement les stagiaires : cours théoriques, supports médias (Photos et vidéos), exercices et résultats construits en commun alternent.

Les formations se déroulent en distanciel synchrone, avec mise en pratique sur un cas spécifiques.

Nous utilisons les images en 360 et une visite virtuelle pour un cas pratique en immersion issu du bureau d'étude G1Besoin.